Types de données collectées
Nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous interagissez avec le site de Rencontrehub, notamment :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- toutes autres informations que vous fournissez volontairement via nos formulaires en ligne (par exemple pour une demande d'événement, une prise de contact ou une question concernant notre brasserie ou notre salon de cartes privé).
Nous ne procédons pas à de collecte automatique de données personnelles à des fins de profilage marketing. Les informations sont limitées à ce qui est nécessaire pour traiter vos demandes et assurer le bon fonctionnement de notre établissement physique.
Finalités de la collecte des données
Les informations que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement pour :
- vous fournir les services proposés par Regional Settings & Market Core (Rencontrehub), brasserie maritime & oyster bar et salon de cartes privé ;
- répondre à vos demandes envoyées via notre site, notamment pour des renseignements généraux, des réservations ou des questions sur nos offres food & seafood ;
- gérer et traiter vos demandes de privatisation et de réservations pour des événements ;
- améliorer l'expérience de navigation sur notre site vitrine et la qualité de notre accueil au sein de notre établissement physique ;
- assurer le suivi administratif et opérationnel en lien avec votre venue ou vos échanges avec notre équipe.
Utilisation des cookies
Notre site web utilise uniquement des cookies essentiels, strictement nécessaires au bon fonctionnement technique, à la sécurité et à l'accessibilité de la plateforme.
Aucun cookie à finalité marketing, publicitaire ou de suivi comportemental n'est déposé via le site de Rencontrehub. Les cookies utilisés peuvent notamment servir à :
- assurer le chargement correct des pages et des formulaires ;
- maintenir la sécurité des connexions et protéger le site contre les utilisations frauduleuses ;
- enregistrer certains choix techniques nécessaires (par exemple, les préférences de consentement aux cookies ou les contrôles de majorité liés à l'accès à des contenus sur notre salon de cartes privé terrestre).
Pour plus d'informations détaillées sur les cookies utilisés, vous pouvez consulter notre Politique de Cookies.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, ne louons et ne louons pas vos données personnelles et ne les exploitons pas à des fins commerciales indépendantes de la relation directe que nous entretenons avec vous en tant que cliente ou client de notre établissement physique.
Les informations collectées peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance lorsque cela est strictement nécessaire pour :
- vous fournir un service attendu (par exemple, la gestion d'une réservation d'événement ou d'une prestation de restauration) ;
- assurer l'hébergement, la maintenance ou la sécurité de notre site web et de notre messagerie ;
- répondre à des obligations légales ou réglementaires imposées par les autorités françaises compétentes.
Dans tous les cas, ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter conformément à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD.
Durée de conservation des données
Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des délais prévus par la législation française.
Concrètement :
- les données liées à vos demandes de contact ou d'information sont conservées le temps de traiter votre sollicitation, puis archivées pour une durée limitée lorsque cela est nécessaire à des fins de suivi client ;
- les informations relatives à une réservation d'événement ou à une prestation réalisée dans notre brasserie peuvent être conservées aussi longtemps que l'exigent les obligations légales, comptables ou fiscales applicables en France ;
- au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Vos droits en tant qu'utilisateur / utilisatrice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : solliciter la suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou lorsqu'aucune obligation légale ne nous impose de les conserver ;
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données dans certains cas ;
- Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements de vos données ;
- Droit à la portabilité (lorsque applicable) : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits ou poser toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter via notre page Contact. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction accidentelle ou illicite.
Ces mesures peuvent inclure :
- l'utilisation de protocoles sécurisés pour la consultation de notre site ;
- des procédures internes de contrôle des accès aux données au sein de notre équipe ;
- un hébergement auprès de prestataires fournissant des garanties appropriées en matière de sécurité et de confidentialité ;
- une veille régulière visant à maintenir un niveau de sécurité adapté à la nature des données traitées et à l'activité de notre établissement physique.
Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident affectant vos données, nous nous engageons à respecter les obligations de notification prévues par la réglementation applicable.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers, par exemple vers des réseaux sociaux, des partenaires locaux ou des plateformes d'information externe. Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de traitement des données.
Regional Settings & Market Core n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de la manière dont ils collectent et utilisent vos informations. Nous vous invitons à consulter directement leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos données personnelles.
Mises à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter les changements législatifs, réglementaires ou opérationnels affectant la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Toute modification sera publiée sur cette page, avec une mise à jour de la date de dernière révision le cas échéant. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de nos pratiques.
Coordonnées de contact
Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits relatifs à la protection des données, vous pouvez contacter notre équipe et notre délégué à la protection des données (DPO) via les moyens suivants :
- en utilisant le formulaire dédié sur notre page Contact ;
- en adressant un message à l'adresse e-mail indiquée sur le site de Rencontrehub, à l'attention du responsable de la protection des données.
Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, conformément aux exigences du RGPD et de la législation française en vigueur.